fiscfree-logo-color
fiscfree_woman_working_behind_her_desk

Vacature: Klantenservice medewerker 

Jij houdt overzicht waar anderen dat verliezen. Je schakelt moeiteloos tussen vragen, processen en mensen. En je vindt het belangrijk dat dingen niet alleen snel, maar vooral goed geregeld zijn.

In deze rol ben jij een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie. Je maakt direct impact op de ervaring van onze gebruikers en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel loopt.

  • € 2.550 – € 3.599 o.b.v. 40 uur

  • Heerenveen / deels thuiswerken

  • Jaarcontract, met intentie tot verlenging

Dit ben jij:

Je krijgt energie van contact met mensen. Vragen oplossen geeft je voldoening en je houdt ervan om zaken netjes af te ronden. Overzicht bewaren? Dat is voor jou vanzelfsprekend.

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. De ene keer help je bij een vraag over het platform, de andere keer bij een bestelling of formulier. Jij regelt het, legt alles zorgvuldig vast, denkt mee over verbeteringen en schakelt veel met je collega’s.

Het belangrijk dat je snel in de rol kunt stappen en zelfstandig kunt werken. Daarom vragen we minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservice- of supportrol en mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.

Samen met je collega's van Operations zorg je voor een soepele operatie en een fijne klantbeleving.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt bij ons de ruimte om een bijdrage te leveren aan een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je werkt binnen een informele organisatie met korte lijnen, veel vrijheid en collega’s die graag samenwerken.

Je kunt rekenen op:

  • Contract voor één jaar, 40 uur per week, met intentie tot verlenging
  • Salaris min. € 2.550 –max. € 3.599 bruto per maand o.b.v. ervaring
  • Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km, max. € 150,-)
  • 25% thuiswerken + thuiswerkvergoeding
  • 25 vakantiedagen (met mogelijkheid tot extra onbetaald verlof)
  • Halve vrije dag op je verjaardag
  • Sportvergoeding (€ 100,- per jaar)
  • Fiscaal voordelig producten aanschaffen via FiscFree
  • Gratis fruit op kantoor

 

Werken bij FiscFree

Bij FiscFree draait het om ondernemerschap: samen groeien, verbeteren en resultaat creëren. We denken en handelen alsof het óns bedrijf is. Dat betekent dat we proactief zijn, meedenken in oplossingen en eigenaarschap nemen.

We verwachten persoonlijk leiderschap: verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en gedrag laten zien dat past bij onze doelen én waarden. We zijn eerlijk naar onszelf en elkaar en blijven continu leren.

Datagedreven werken zit in ons DNA: we baseren keuzes liever op feiten dan op aannames. Tegelijk is vertrouwen de basis van onze samenwerking. We durven fouten te maken en daarvan te leren, vragen om hulp wanneer nodig, geven én ontvangen feedback en staan altijd open voor andere perspectieven.

Zo creëren we een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf én FiscFree kan halen.

 

Reageer op deze functie

Wat leuk dat je overweegt om bij ons te solliciteren. Vul hieronder je gegevens in en upload je cv. We laten zo snel mogelijk van ons horen. Heb je nog vragen? Je kunt ons bereiken via werkenbij@fiscfree.nl