Vacature: Client Succes Manager

Ook begeleid je nieuwe klanten bij een goede start en bestaande klanten bij optimalisaties of veranderingen binnen het Fiscfree-platform. Je schakelt hiervoor met collega’s van onder andere sales, marketing en operations en zorgt dat klanten zich goed geholpen voelen. Je houdt je bezig met: 

• beheren en uitbouwen van je eigen klantenportefeuille;

• onderhouden van actief klantcontact;

• signaleren en benutten van commerciële kansen;

• adviseren over employee benefits en fiscale regelingen;

• stimuleren van activatie en gebruik onder medewerkers;

• introduceren van aanvullende diensten;

• begeleiden van onboarding en platformwijzigingen;

• bijdragen aan omzetgroei, klanttevredenheid en klantbehoud.

In deze rol krijg je veel ruimte voor initiatief. FiscFree is volop in ontwikkeling, waardoor je meebouwt aan een professionelere en commerciëlere Customer Success aanpak. 

Wat mag je verwachten? 

Allereerst kom je terecht in een energieke, informele en mensgerichte organisatie met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid. Daarnaast krijg je van ons: 

• Bruto maandsalaris € 3.000 – € 4.500 (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring en niveau

• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, tot maximaal € 150,- per maand

• Mogelijkheid tot hybride werken, met 25% thuiswerken

• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per gewerkte thuiswerkdag

• Jaarlijkse sportvergoeding van € 100,-

• Bijdrage fietslease

• Een halve vrije dag op je verjaardag

• Verzuimbonus: een kalenderjaar niet ziek betekent een extra vakantiedag in het jaar daarop

Wie ben jij?

Wij zoeken een Client Success Manager die eigenaarschap neemt over een eigen klantenportefeuille en klanten helpt om meer waarde uit FiscFree te halen. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie, signaleert commerciële kansen en denkt proactief mee over activatie, WKR-benutting, omzetgroei en klantbehoud.

Je hebt een commerciële achtergrond, en meerdere jaren ervaring in een commerciële klantgerichte rol. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en weet klantgerichtheid te combineren met resultaat en commercieel inzicht.

Werken bij FiscFree

Bij FiscFree draait het om ondernemerschap: samen groeien, verbeteren en resultaat creëren. We denken en handelen alsof het óns bedrijf is. Dat betekent dat we proactief zijn, meedenken in oplossingen en eigenaarschap nemen. We verwachten persoonlijk leiderschap: verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en gedrag laten zien dat past bij onze doelen én waarden. We zijn eerlijk naar onszelf en elkaar en blijven continu leren.

Datagedreven werken zit in ons DNA: we baseren keuzes liever op feiten dan op aannames. Tegelijk is vertrouwen de basis van onze samenwerking. We durven fouten te maken en daarvan te leren, vragen om hulp wanneer nodig, geven én ontvangen feedback en staan altijd open voor andere perspectieven.

Zo creëren we een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en FiscFree kan halen.

Enthousiast?

Krijg jij energie van klantcontact, commerciële kansen en het verder uitbouwen van duurzame klantrelaties? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv en motivatie naar solliciteren@wierenga-degraaf.nl. Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Sander Schaafsma via 06-10 54 94 54.